El direccionador de filas nos permite indicar al cliente qué caja se encuentra disponible, con ello el usuario no necesita llamar o alzar la mano para solicitar que se acerque un cliente a la ventanilla, el sistema indicará al cliente mediante una voz que dice: "Siga a la caja x", adicional parpadeará una flecha indicando hacia donde se debe dirigir: izquierda, derecha o abajo, la pantalla mostrará videos informativos mientras los clientes esperan en la fila, de igual manera el sistema permite personalizar el logotipo y los colores de la pantalla así como tambien mostrará un texto informativo programable.